Chez SMILYCALL, notre mission est simple : vous libérer des appels pour que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre activité. Chaque jour, des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs nous confient leur accueil téléphonique. Voici ce qu’ils en disent.
Vous hésitez à externaliser vos appels ? Eux l’ont fait, et ils vous partagent leur expérience.
Le télésecrétariat est devenu un atout majeur pour de nombreuses entreprises, professions libérales, cabinets, agences et structures de toutes tailles. Grâce à SMILYCALL, ils ont pu déléguer la gestion de leurs appels entrants avec sérénité, tout en améliorant leur image professionnelle.
Mais rien de mieux que l’avis de celles et ceux qui utilisent notre service au quotidien pour vous faire une idée concrète de ce que nous proposons.
Expérience
21
années d'expérience dans le télésecrétariat
Satisfaction
97
%
des clients vont au delà de la période d'essai
Recommandation
85
%
nous recommanderaient à leurs confrères.
Un vrai soulagement au quotidien
“Je ne pouvais plus gérer les appels pendant mes rendez-vous clients. Depuis que j’ai confié mon standard à SMILYCALL, je reçois les messages clairs, bien hiérarchisés, et je peux rappeler quand je suis disponible. Mes clients se sentent écoutés, même quand je suis en déplacement.”
Sarah M., architecte à Montpellier
La gestion des urgences est parfaitement maîtrisée
“Nous avons défini en amont ce qui constitue une urgence pour notre activité. Les télésecrétaires SMILYCALL appliquent ces consignes à la lettre. Je ne suis dérangé que lorsque c’est vraiment nécessaire, et les messages sont précis. Le service est fluide, sécurisé, et surtout très humain.”
Lionel T., responsable IT, PME à Lille
SMILYCALL complète parfaitement Doctolib
“J’utilise Doctolib pour mes rendez-vous en ligne, mais tous les patients n’y passent. SMILYCALL gère mes appels, mes absences, et ajoute les RDV directement dans mon agenda Doctolib. C’est fluide, bien organisé, et je peux rester concentrée sur mes consultations.”
Dr Sophie L., dermatologue, Nantes
Une solution parfaitement adaptée aux professions libérales
« Je ne peux pas décrocher pendant mes séances, et SMILYCALL répond à mes patients sans que je m’inquiète. Mon agenda est toujours à jour, et les messages sont transmis rapidement. »
Nicolas T., thérapeute, Strasbourg
Un service fiable et économique
“Nous avons choisi SMILYCALL pour ne pas recruter en interne. L’accueil est très pro, les messages sont transmis instantanément et l’équipe s’adapte parfaitement à nos outils. En plus, la facturation à l’appel est idéale pour une entreprise en croissance comme la nôtre.”
Thomas B., startup tech à Paris
Un service fiable que je recommande
“Nous utilisons SMILYCALL depuis 8 mois. L’équipe est très professionnelle, les messages sont toujours bien structurés et transmis sans délai. C’est devenu un réflexe pour nous.”
Mehdi A., cabinet de conseil, Paris
Très bon service, mais attention au minimum d’appels
“Je suis très satisfait de l’accueil et du professionnalisme de SMILYCALL. Ma secrétaire gère mes appels quand je suis en création ou en rendez-vous client, et ça me fait gagner un temps fou. En revanche, certains mois sont plus calmes, le minimum d’appels facturés peut être un peu contraignant. Je recommande de bien en discuter à l’inscription : l’équipe est flexible et à l’écoute. »
Julien M., graphiste freelance à Bordeaux
Un service fiable que je recommande
“Nous utilisons SMILYCALL depuis 8 mois. L’équipe est très professionnelle, les messages sont toujours bien structurés et transmis sans délai. C’est devenu un réflexe pour nous.”
Mehdi A., cabinet de conseil, Paris
“Flexibilité au top”
“Mon activité est très imprévisible, et SMILYCALL a su s’adapter rapidement. Ils savent distinguer les urgences techniques des simples demandes de rappel. C’est une vraie plus-value.”
Romain G., société de dépannage, Toulouse
Un excellent rapport qualité/prix
“J’avais peur que ce soit compliqué à mettre en place, mais c’était opérationnel en 3 heures. Ma secrétaire est très professionnelle, et à 0,70 € l’appel, c’est imbattable.”
Inès D., Médecin Généraliste, Nice
Des messages toujours clairs
“Mes clients me laissent des informations par téléphone via SMILYCALL. Je reçois tout classé, clair et sans erreurs. Ma secrétaire connaît parfaitement mon fonctionnement. C’est rassurant.”
Antoine S., expert-comptable, Metz
SMILYCALL gère mes appels et Doctolib les enregistrements
“Entre les appels, les urgences et les annulations de dernière minute, SMILYCALL m’offre une vraie tranquillité. Ma secrétaire dédiée gère mon planning Doctolib à distance. Les messages sont clairs, les patients bien orientés. C’est un vrai confort.”
Dr Émilie T., gynécologue, Marseille
Très bonne réactivité, mais pas d’application mobile dédiée
“SMILYCALL me permet de ne plus rater d’appel quand je suis sur chantier, c’est un vrai confort. Par contre, une appli mobile pour consulter les messages plus facilement serait vraiment pratique. Pour l’instant je passe par les mails, ce qui fonctionne, mais ce serait un plus.”
Loïc T., artisan menuisier, Nantes
Un vrai duo gagnant : Doctolib + SMILYCALL
“SMILYCALL prend le relais quand je suis en consultation. Les secrétaires sont formées et savent utiliser Doctolib pour programmer, déplacer ou annuler des rendez-vous. Je ne perds plus de temps au téléphone, et mes patients ont toujours un contact humain.”
Dr Karim B., généraliste, Paris
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Aucun abonnement requis
Pas de carte de crédit demandée
Toutes les options incluses dès le départ
Mise en service sous 4 heures ouvrées
Secrétaire attitrée incluse dès la phase d’essai
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Pourquoi les clients apprécient SMILYCALL ?
- Une vraie secrétaire dédiée : un interlocuteur fixe, qui connaît votre métier
- Un accueil professionnel : voix souriante, écoute active, formulation maîtrisée
- Des consignes respectées : urgences, filtres, transferts, priorités
- Un service disponible de 8h à 20h, du lundi au samedi
- Une transparence totale : 0,70 € / appel, sans engagement, sans surprise
- Un gain de temps réel pour se concentrer sur l’essentiel
🤝 Et si vous faisiez comme eux ?
Les avis de nos clients parlent d’eux-mêmes : disponibilité, fiabilité, simplicité, et gain de temps. Que vous soyez indépendant, dirigeant de PME ou professionnel de santé, SMILYCALL s’adapte à votre organisation et vous accompagne au quotidien.
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Profitez de 100 appels offerts, d’une mise en place en 4h, et d’une secrétaire dédiée prête à répondre pour vous, comme si elle faisait partie de votre équipe.
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