SMILYCALL, basée à Marrakech, s’appuie sur une équipe de plus d’une vingtaine de télésecrétaires, toutes recrutées en CDI à temps plein. Chaque collaboratrice bénéficie d’un tutorat personnalisé dès son arrivée, assurant une intégration rapide et progressive dans nos méthodes et votre secteur d’activité.
Des télésecrétaires formées, encadrées et au service de votre image
Nos télésecrétaires disposent de plusieurs années d’expérience auprès de professionnels (plus de 5 ans), garantissant :
- Une excellente maîtrise de la relation client et de l’accueil téléphonique professionnel.
- Une formation continue, incluant l’écoute active, la gestion des urgences et la transmission de messages clairs
- Un encadrement régulier par une responsable de supervision, votre interlocutrice unique pendant toute la durée de notre collaboration
Compétences linguistiques
et expertise sectorielle
Notre service est conçu pour s’adapter à vos besoins :
- Trilingues, nos équipes parlent couramment français, anglais et arabe pour échanger avec une clientèle diversifiée.
- Spécialisées par secteur, elles maîtrisent les codes et exigences de chaque domaine (PME, profession libérale, santé…) .
Une stabilisation sociale garantissant la qualité
Chez SMILYCALL, nous favorisons la stabilité de nos équipes via :
Des contrats CDI (44h), respectant une politique RSE qui valorise l’épanouissement professionnel de chacun et chacune
Un encadrement structuré : supervision, suivi individuel et délégué du personnel assurant un climat de travail serein
Quelques chiffres clés
+
20années d'expertise
+
20secrétaires qualifiées
+
6000appels par jour
+
3langues parlées
L’engagement de Smilycall et ses secrétaires pour faciliter votre activité
Restez concentré sur vos priorités
Confiez-nous vos appels pour éviter les interruptions et rester pleinement opérationnel.
Gagnez du temps au quotidien
Nous filtrons et traitons vos appels, vous ne recevez que les informations utiles.
Améliorez votre image auprès de vos interlocuteurs
Un accueil structuré, courtois et professionnel renforce la crédibilité de votre structure.
Contrôlez votre budget
Vous accédez à un service complet, sans charge salariale supplémentaire.
Démarrez avec le télésecrétariat Smilycall
en quelques minutes
100 appels gratuits, sans engagement
Activation rapide
Service complet dès le premier appel
Testez, jugez, décidez
– EMPLOI
Envie de rejoindre l’équipe SMILYCALL ?
Vous avez le sens du contact ? Le sourire au téléphone est naturel pour vous ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez travailler dans un environnement professionnel stimulant ?
SMILYCALL recrute régulièrement des télésecrétaires bilingues (au minimum français et anglais) pour renforcer son équipe à Strasbourg et Marrakech.
Rejoignez une entreprise à taille humaine, avec de vraies valeurs de stabilité, de respect et d’accompagnement.
